ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS “LOCAL CORNER ANNA WACHOWIAK”

§1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

1. Der Online-Shop “Lokalny Zakątek” wird von Anna Wachowiak betrieben, die ihre Geschäftstätigkeit unter dem Namen “Lokalny Zakątek Anna Wachowiak” ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationen über die Geschäftstätigkeit (CEIDG), mit Sitz in der ul. Wschodnia 29B/1, 62-030 Luboń, NIP: 7772856555, REGON: 541355460.
2. Der Kontakt mit dem Verkäufer ist möglich über:
   
   • E-Mail Adresse: hej@lokalnyzakatek.pl
   • Kontaktformular auf der Shop-Website
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regeln für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rücktritt vom Vertrag, Reklamationen, sowie Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies.
4. Jeder Nutzer ist verpflichtet, diese Bedingungen zu lesen, bevor er einen Kauf tätigt.

§2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Shop - Online Shop verfügbar unter www.lokalnyzakatek.pl.
2. Verkäuferin - Anna Wachowiak, Inhaberin des Shops.
3. Kunde - eine natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit, die im Shop einkauft.
4. Verbraucher - eine Einzelperson, die einen nicht-geschäftsbezogenen Kauf tätigt.
5. Produkt - ein beweglicher Artikel, der im Shop erhältlich ist.
6. Treueprogramm - ein System, das Einkäufe mit Punkten belohnt.

§3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

1. Um den Shop zu nutzen, müssen Sie:
   
   • ein Gerät mit Internetzugang,
   • aktives E-Mail-Konto,
   • einen Webbrowser, der HTML5, JavaScript und Cookies unterstützt (z. B. Chrome, Firefox, Safari),
   • Cookies aktiviert.

§4. AUFTRAGSERTEILUNG

1. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie das Produkt in den Warenkorb, füllen das Bestellformular aus, wählen die Liefer- und Zahlungsart und bestätigen dann die Bestellung.
3. Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt.
4. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
5. Rechnungen mit Mehrwertsteuer werden auf Anfrage ausgestellt. 
6. Wenn der Kunde eine Rechnung über die Mehrwertsteuer erhalten möchte, muss er dies dem Verkäufer sofort nach der Bestellung mitteilen, indem er die entsprechenden Informationen in den Bestellungsnotizen vermerkt oder eine E-Mail an die folgende Adresse schickt: hej@lokalnyzakatek.pl, unter Angabe der für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten.

§5. PREISE UND ZAHLUNGEN

1. Alle Preise sind in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Verfügbare Zahlungsarten:
   
   • Przelewy24 (schnelle elektronische Zahlungen)
3. Die Zahlungsfrist beträgt 24 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung storniert werden.

§6 LIEFERUNG

1. Die Lieferung erfolgt in Polen, Deutschland und Schweden.
2. Verfügbare Versandarten:                                                                                                                                    
   
   • InPost-Paketautomaten PLN 14
   • InPost Kurier 16 zł
   • Orlen-Paket £11
   • DHL-Kurier
   • DPD Kurier                                                                                                                                                     
3. Die Lieferkosten sind während des Bestellvorgangs sichtbar.
4. Persönliche Abholung ist nur nach Vereinbarung möglich: Zdzisława-Straße 7, Poznań.
5. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt bis zu 7 Arbeitstage ab Zahlungseingang.
6. Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden oder vorübergehend nicht verfügbar sind, kann die Vorlaufzeit länger sein - diese Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.                                                                         

7. Auftragsabwicklung und Versand

   1. Die Bearbeitung und der Versand der Bestellungen erfolgen innerhalb von 3-7 Arbeitstage ab der Buchung der Zahlung oder der Auftragsbestätigung bei Zahlung per Nachnahme.

   2. Im Falle von Verzögerungen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt, Ausfall von Transportunternehmen), wird der Kunde unverzüglich informiert.

   3. Übersteigt die Leistung des Auftrags 30 Tage, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den gezahlten Betrag erstattet zu bekommen.

§7 Nichtabholung durch den Kunden

1. Wird eine an den Kunden gesendete Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt, weil der Kunde sie nicht innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist abgeholt hat, setzt sich der Verkäufer mit dem Kunden in Verbindung, um Vorkehrungen für einen erneuten Versand oder eine andere Art der Erfüllung der Bestellung zu treffen.
2. In der in Absatz 1 beschriebenen Situation hat der Verkäufer das Recht, dem Kunden die Kosten für den Rückversand sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an den Verkäufer gemäß der Preisliste des Spediteurs in Rechnung zu stellen.
3. Ist der Kunde nicht zur Rücksendung bereit oder reagiert er nicht innerhalb von 7 Tagen auf die Kontaktaufnahme des Verkäufers, wird der Kaufvertrag aufgelöst und der Verkäufer erstattet den vom Kunden gezahlten Preis abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets an den Verkäufer und die Kosten für den Versand an den Kunden.
4.  Die vorstehenden Bestimmungen berühren nicht das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, wie es in der §8 Die Geschäftsordnung.

§8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Artikel 27 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher).
2. Diese Frist wird ab dem Datum des Erhalts des Produkts berechnet (Artikel 28 des oben genannten Gesetzes).
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihre Erklärung per E-Mail übermitteln.
4. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittsmitteilung zurückgegeben werden (Art. 34 (1) des oben genannten Gesetzes).
5. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen gemäß Artikel 33 des Gesetzes zu Lasten des Verbrauchers.
6. Das zurückgegebene Produkt muss sich in unverändertem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung, mit allen Anhängern und Zubehörteilen. Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist (Artikel 34 Absatz 4 des Gesetzes).
7. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren.
8. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf das vom Kunden auf dem Rücksendeformular angegebene Konto. Der Kunde ist verpflichtet, es korrekt auszufüllen.
9. Rücksendeadresse: Zdzisława-Straße 7, 61-054 Poznań (Lageradresse). Rücksendungen, die an eine andere Adresse gesendet werden, werden möglicherweise nicht angenommen.
10. Gibt Daten zurück (nur wenn Gelder zurückgegeben werden müssen):

• Name des Empfängers: Lokale Ecke Anna Wachowiak
• Kontonummer: 05 1240 1747 1111 0011 5222 3453 (Bank Pekao)
• Titel übertragen: Rücksendung - Bestellnummer
• Ein Muster-Widerrufsformular und ein Rückgabeformular finden Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückerstattung und Zahlungsbedingungen:                                                             

Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der bestellten Waren, bis zur Höhe der günstigsten im Geschäft angebotenen gewöhnlichen Lieferform. Hat der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Versandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten (gemäß Artikel 33 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher).

• Die Zahlung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers beim Verkäufer zurückerstattet. Der Verkäufer kann jedoch die Erstattung zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rückgabe erbracht hat. - je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt (Abschnitt 32(2) des Gesetzes).

1. 1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an den Verkäufer, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher ausdrücklich auf diese Kosten hingewiesen.

§9 BESCHWERDEN

1. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist (Artikel 556 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
2. Reklamationen müssen per E-Mail mit einer Beschreibung und einer fotografischen Dokumentation eingereicht werden.
3. Der Verkäufer wird die Beschwerde innerhalb von 14 Kalendertagen prüfen.
4. Ist die Beschwerde erfolgreich, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Verkäufers.

§10. DATENSCHUTZ (RODO)

1. Der Verwalter der persönlichen Daten ist Anna Wachowiak.
2. Die Daten werden in Übereinstimmung mit der RODO (Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679) zum Zweck der Auftragsabwicklung, der Kontoführung, des Marketings (wenn der Kunde seine Zustimmung gegeben hat) verarbeitet.
3. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung seiner Daten.
4. Die Daten werden nicht ohne die Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme derjenigen, die die für die Vertragserfüllung erforderlichen Dienstleistungen erbringen.
5. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website des Shops verfügbar.

§11 COOKIES

1. Der Shop verwendet Cookies für:
   
   • um das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes zu gewährleisten,
   • Statistiken führen,
   • um den Inhalt an die Präferenzen des Nutzers anzupassen,
   • um Marketingziele zu erreichen.
2. Verwendete Arten von Cookies:
   
   • technische Cookies (notwendig für den Betrieb des Shops),
   • analytische Cookies,
   • Marketing-Cookies.
3. Der Kunde kann Cookies selbständig über die Einstellungen seines Browsers verwalten.
4. Durch die weitere Nutzung des Shops erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.
5. Eine ausführliche Cookie-Richtlinie ist auf der Website des Shops verfügbar.

§12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops gültig.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen wirken sich nicht auf die vor ihrer Einführung aufgegebenen Bestellungen aus.
3. In nicht geregelten Angelegenheiten gilt Folgendes:
   
   • Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte,
   • Zivilgesetzbuch,
   • RODO,

   • Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen.

     1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags, die durch höhere Gewalt verursacht wurde, d.h. durch ein äußeres, plötzliches, unvorhersehbares und vermeidbares Ereignis, insbesondere: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Wirbelstürme, Erdbeben, Ausfälle von Strom- oder Datenübertragungsnetzen, Kriegshandlungen, Aufstände, terroristische Handlungen, Generalstreiks, Epidemien, Entscheidungen von Verwaltungsbehörden oder andere Umstände, die sich der Kontrolle des Verkäufers entziehen.

     2. Bei Eintritt höherer Gewalt im Sinne von Absatz 1 verlängert sich die Frist für die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers um die Dauer des durch das Ereignis verursachten Hindernisses und um die Zeit, die zur Beseitigung seiner Auswirkungen erforderlich ist. Der Verkäufer hat den Kunden unverzüglich über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu unterrichten.

WIDERRUFSFORMULAR (PRODUKTRÜCKGABE)
(nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

Rücksendeadresse: Lokale Ecke Anna Wachowiak
Zdzisława-Straße 7
61-054 Poznań

Angaben zum Kunden:
Name: ......................................................
Adresse: ...................................................................
Telefon: ..................................................................
E-Mail Adresse: ...........................................................

Bestellnummer: ..................................................
Datum des Eingangs der Bestellung: .....................................
Datum der Einreichung des Widerrufs: ............................

Zurückgegebene Produkte:

1. 1. ....................................................................

   2. ....................................................................

   3. ....................................................................

Grund für die Rückgabe (optional):
..................................................................................

Kontonummer für Erstattungen:
................................................................................

Ich erkläre, dass ich gemäß Artikel 27 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 vom Fernabsatzvertrag zurücktrete und eine Rückerstattung auf die angegebene Kontonummer beantrage.

............................................................
(Unterschrift des Verbrauchers - nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)