Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego dajemy Ci możliwość zwrotu towaru, jeśli nie spełnił Twoich oczekiwań.

1. Czas na zwrot

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, zwracany produkt musi spełniać poniższe warunki:

• znajduje się w stanie niezmienionym (nie był używany, prany, uszkodzony),

• posiada oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy),

• zawiera wszystkie metki, instrukcje i/lub akcesoria (jeśli były dołączone),

3. Jak dokonać zwrotu

1. Wypełnij formularz zwrotu, który znajduje sie w regulaminie oraz na dole strony

2. Spakuj produkt i formularz zwrotu w bezpieczny sposób. Wystarczy również przesłanie formularza na e-mail: hej@lokalnyzakatek.pl

3. Odeślij paczkę na nasz adres:     

4.  Lokalny Zakątek Anna Wachowiak ul. Zdzisławy 61-054 Poznań                             

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, dokonamy zwrotu środków na Twoje konto w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot zostanie zrealizowany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.

Zwrot kosztów i warunki zwrotu płatności:

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy zamówionych produktów, do wysokości najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w sklepie. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów (zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta).

2. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 2 ustawy).

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich pokryciu.

5. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z obowiązującym prawem, zwrotowi nie podlegają m.in.:

• produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane,

• produkty higieniczne po otwarciu (np. bielizna, kosmetyki),

---

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:
hej@lokalnyzakatek.pl

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT PRODUKTU)
(wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres do zwrotu: Lokalny Zakątek Anna Wachowiak
ul. Zdzisławy 7
61-054 Poznań

Dane Klienta:
Imię i nazwisko: ………………………………………………
Adres: ………………………………………………………….
Telefon: …………………………………………………………
Adres e-mail: …………………………………………………..

Numer zamówienia: …………………………………………..
Data otrzymania zamówienia: ……………………………….
Data złożenia odstąpienia od umowy: ……………………….

Produkty zwracane:

1. …………………………………………………………..

2. …………………………………………………………..

3. …………………………………………………………..

Powód zwrotu (opcjonalnie):
……………………………………………………………………….

Numer konta bankowego do zwrotu środków:
……………………………………………………………………..

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na odległość i proszę o zwrot środków na podany numer konta.

……………………………………………………
(podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)