Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego dajemy Ci możliwość zwrotu towaru, jeśli nie spełnił Twoich oczekiwań.

1. Czas na zwrot

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, zwracany produkt musi spełniać poniższe warunki:

  • znajduje się w stanie niezmienionym (nie był używany, prany, uszkodzony),

  • posiada oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy),

  • zawiera wszystkie metki, instrukcje i/lub akcesoria (jeśli były dołączone),

3. Jak dokonać zwrotu

  1. Wypełnij formularz zwrotu, który możesz znaleźć w regulaminie.

  2. Można to zrobić w formie pisemnej oraz elektronicznej ( e-mail: hej@lokalnyzakatek.pl )

  3. Spakuj produkt i formularz zwrotu w bezpieczny sposób.

  4. Odeślij paczkę na nasz adres:

Lokalny zakątek Anna Wachowiak
ul. Zdzisławy 7
61-054  Poznań

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, dokonamy zwrotu środków na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia.

5. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z obowiązującym prawem, zwrotowi nie podlegają m.in.:

  • produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane,

  • produkty higieniczne po otwarciu (np. bielizna, kosmetyki),

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:
hej@lokalnyzakatek.pl


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT PRODUKTU)
(wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres do zwrotu: Lokalny Zakątek Anna Wachowiak
ul. Zdzisławy 7
61-054 Poznań

Dane Klienta:
Imię i nazwisko: ………………………………………………
Adres: ………………………………………………………….
Telefon: …………………………………………………………
Adres e-mail: …………………………………………………..

Numer zamówienia: …………………………………………..
Data otrzymania zamówienia: ……………………………….
Data złożenia odstąpienia od umowy: ……………………….

Produkty zwracane:

  1. …………………………………………………………..

  2. …………………………………………………………..

  3. …………………………………………………………..

Powód zwrotu (opcjonalnie):
……………………………………………………………………….

Numer konta bankowego do zwrotu środków:
……………………………………………………………………..

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na odległość i proszę o zwrot środków na podany numer konta.

……………………………………………………
(podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)